进行中2026

信访工作台插件体系

信访工作台插件体系
  • 一切皆插件
  • 信访
  • AI协作
  • 本地工作台
  • DSH

🎯 目标

把"收到一段投诉 → 后续一系列办理工作"交给一个工作台:谁来帮、怎么帮、怎么用、结果在哪——像老员工一样配合用户完成办件全流程。

💡 概念

一切皆插件:平台外壳 + 功能插件 + 数据总线(dataBus)。 每个办件环节是一个插件;AI 协作走"连网 DeepSeek 为主、本地 AI 兜底"(生成带 Schema 的 Prompt → 在线对话 → JSON 回填表单 → 人工确认)。

⚙️ 过程

1. 读取工作对话语料(10 个分享链接)提炼办件流程、诉求类型与模板口径 2. 搭平台外壳 + 数据总线 + 插件清单(登记/提取/文书/审核/报表/归档…) 3. 持续学习 4 轮迭代:v2.0 办件向导 → v2.1 AI 要素提取 → v2.2 答复 AI 审核 → v2.3 办结归档 4. headless 命令行派单闭环(cu/bu 通道不稳后固化 `dsh --profile headless`) 5. 每轮独立验收:selftest 实跑 + console-check 双协议(file:// 与 http://)+ 文件凭证

🚧 问题

- file:// 下 localStorage opaque origin 抛 SecurityError(初始化期访问 localStorage 致控制台报错)→ 安全封装 _lsAvailable/_safeLsGet/_apiSafeEnabled 修复 - DSH 网页端派单不稳(bu 超时/发错会话)→ 改 headless 命令行通道,100% 不会发错 - DSH 服务重启导致工单中断(task-board 锁冲突)→ 重启前记录基线、重启后补发 - AI API 直连需显式授权、Key 仅 localStorage、默认零外网、敏感字段遮蔽——保密红线贯穿

✅ 成果

平台 v2.3 全链路闭环(登记→转办→办理→答复→办结→汇报 6 步),selftest 513/513 + console-check 双协议 ALL PASS;10+ 插件(extract/document/review/finish/similar/draft/stats/workflow/aiprompt/aideepseek/context-kb…);连续 5 版(v1.9.1/v2.0/v2.1/v2.2/v2.3)独立验收通过。

🔗 链接

📂 过程资产